龙8国际鹤壁经济技术开发区：优化营商环境提升服务效能

来源：网络日期：2025-08-04 浏览：

　　2025年上半年，鹤壁经济技术开发区聚焦“两高四着力”，全面落实工管委“六个聚焦，六个奋勇争先”工作部署，深化“放管服”改革，持续优化营商环境，着力提升服务效能。

　　聚焦制度创新，开发区制定《2025年营商环境工作重点》，系统推进7项市场化、7项法治化、4项国际化改革任务。其中，“高效办成一件事”与“综合查一次”成效卓著，显著压缩了办事时限，提升了要素保障效能。近日，一位刚办完项目审批手续的企业负责人感慨：“现在跑一次窗口，几件事同步推进，省心又省力！”

　　聚焦问题化解，开发区持续开展营商环境领域专项整治。在官网、政务服务大厅发布营商环境领域问题线索征集公告，多途径收集规范执法检查、惠企政策落实等重点领域问题。目前，16个被纳入专项整治台账的问题已全部销号整改。

　　聚焦机制建设，开发区制定“两函一书”工作机制：针对营商环境、政务服务等领域需改进优化的事项，向责任单位发送工作提示函或工作建议函；针对工作中出现的上级部署要求落实偏差、政策执行不力等事项，发送整改通知书督促落实。同时，“五位一体”服务管家体系持续优化，为第一批48家试点企业调配专业服务管家，long8-龙8(国际)唯一官方网站推动服务力量直达企业一线。

　　服务企业就是服务发展大局。long8-龙8(国际)唯一官方网站开发区固化部门和服务管家定期联系走访、营商环境监督员联络、企业线上培训、办理诉求回访等4项长效机制，深入开展“万人助万企”活动。

　　涉企问题闭环化解。建立“走访—收集—解决—回访”全流程闭环管理机制，统筹各部门解决企业重点诉求66个，解决率达100%。

　　强化“四项对接”活动。畅通政企沟通，强化服务体系，今年年初以来统筹全区相关单位累计开展用工对接15场、产融对接4场、产学研对接5场、产销对接4场。

　　加大惠企政策宣传力度。依托“五位一体”服务专员、政务服务大厅“万人助万企”专窗向21个单位发放《鹤壁市民营企业权益保护条例》300余册，组织企业和服务管家依托省级平台“工信课堂”，同步组织政策学习培训及宣传活动10余场，覆盖企业200余家，内容涵盖科技型企业政策、高新技术企业专项政策、满负荷生产优惠政策、制造业企业支持政策及“一转带三化”政策等。

　　积极开展助企惠企活动。明确专人定期走访企业，累计走访鹤壁航盛、河南鲲鹏、兰大通用等60余家企业，帮助企业解决问题10余个。

　　持续提升服务能力。对31家区直单位服务管家联络员开展高新技术企业申报、科技型中小企业备案、“科技贷”等惠企政策专项培训，着力提升服务队伍的专业化水平。

　　聚焦办事体验提升，开发区以创新提升政务服务效能，让便捷高效的服务可感可及。

　　线下办事“一门清”。对标省级要求，强力推进“只进一门”改革，持续改进服务流程、提高办事效率。当前全区739个事项中，698个已全部进驻政务服务中心，long8-龙8(国际)唯一官方网站切实为企业、群众提供一站式便利服务，推动线下政务服务能力整体提升。

　　涉企政务服务事项“一窗办”。为扎实做好重点企业、“三个一批”等项目建设审批服务工作，开发区梳理形成涉及4个部门的38个服务事项清单。其中22个事项由相关部门委托涉企综合窗口受理，其余16个事项通过帮办代办方式办理。long8-龙8(国际)唯一官方网站

　　“高效办成一件事。”建立“一个事项、一个牵头部门、一个工作专班”攻坚机制，从窗口设置、人员培训、工作流程等方面规范“一件事”综合窗口服务。围绕企业开办、就医报销等8项高频“一件事”开展培训，培养“一件事”“一口清”业务能手，确保“一件事”系统高效运行，推动政务服务持续优化。long8-龙8(国际)唯一官方网站