龙8国际青岛胶东国际机场荣膺亚太“最佳”！世界一流服务品质的背后故事

来源：网络日期：2025-07-03 浏览：

　　近日，国际机场协会（ACI）正式公布2024年度全球机场服务质量评估结果，long8-龙8(国际)唯一官方网站令人振奋的是，青岛胶东国际机场凭借卓越的服务与设施，斩获亚太地区2500万-4000万旅客量级别的“最佳机场”称号！这不仅是对青岛机场的认可，更是为中国的民航事业增添了浓墨重彩的一笔。

　　你知道吗？这一评选是根据全球旅客满意度调查数据进行评估的，各个指标均涉及到旅客最为关心的方面，比如安检效率、设施便利性、环境舒适度以及服务人员的专业素质等。青岛机场在与东京成田、曼谷廊曼等国际知名机场的竞争中脱颖而出，坐稳亚太区的第二名的位置，这绝对是个激动人心的成就！

　　这些成绩到底有什么样的背后故事呢？首先，青岛机场2024年全年完成运输航班19.3万架次，旅客吞吐量高达2618万人次，货邮吞吐量也达到了27.9万吨，与2023年相比，均创下了历史新高，增长幅度分别为13%、22%和7%。而在航班放行正常率方面，青岛机场更是位居华东地区的第一位！想想看，从一个机场的繁忙运行中能达到这样高的效率，真是令人称赞。

　　同时，青岛机场也在旅客满意度测评中取得了一项令人鼓舞的成绩：连续11个季度位列全国同量级机场第一。你能想象吗？这样的高水准是如何形成的？显然，这与青岛机场对“高质量发展”的深刻理解和应用有着密切关系。他们始终把旅客的需求放在首位，持续做出创新和调整，以确保满意度不断攀升。long8-龙8(国际)唯一官方网站

　　值得一提的是，青岛机场在航线网络布局上亦是不遗余力，通达国内外城市达128个，有效的拓展了它的航空“朋友圈”。尤其是在日韩、上合区域的门户枢纽特色方面，long8-龙8(国际)唯一官方网站青岛机场秀出了一手好牌，特别是首尔快线航班的量更是提升到了全国首位。你知道在这样的背景下，日韩旅客量的排名是怎样的吗？青岛机场的日韩旅客量更是位列全国第三！

　　借助日韩的免签政策，来青岛的国际及港澳台地区的旅客达到267万人次，同比2023年增长了惊人的96%。这样的增长对于青岛机场的经济和繁荣无疑是一次飞跃。而且，他们的中转服务能力也在不断上升，国际通程航班服务的扩容更使得中转旅客的数量达到255万人次，同比提升了80%，中转旅客的占比也提升至了10%，迈入了全国同量级机场的第一方阵。

　　青岛胶东国际机场能够取得如此优异的成绩，离不开对旅客出行便利化的重视。在办理国内出发值机时，青岛机场把值机截载时间压缩为40分钟，国际值机的截载时间也缩减至50分钟，几乎做到了“快而有效”。更让旅客欣慰的是，他们推出的诸如快线航班的值机截载时间降低至38分钟、无托运行李旅客的截载时间降低至35分钟等六项“优享”服务，无疑给旅客出行带来了极大的便利。

　　为了让出行不再“焦虑”，青岛机场还全方位升级了标识系统，优化并提升了340处标识，同时增设了七处问询点及服务咨询电话标志。此外，为了高效地回应旅客需求，他们还推出了“飞诉快办”旅客需求受理平台，24小时受理、3分钟内响应旅客意见诉求，这样的高服务质量让整体问询的满意度达到了惊人的96%。

　　当然，青岛机场也没有忘记对特殊旅客的关照。无论是无陪儿童、首乘旅客还是急需的旅客，他们都提供了专属的值机柜台和优先安检登机，甚至为每一位特殊旅客设计了统一、醒目的标识贴，使他们的出行更加顺利。此外，爱心交接区的发挥以及轮椅旅客的衔接点设置，都体现了这座机场的人性化服务，long8-龙8(国际)唯一官方网站令人感动不已。

　　青岛胶东国际机场的取得的成就，绝非偶然。它是为提升旅客体验、实现高质量发展所做不懈努力的结果。未来，青岛机场还将不断进行自我革新和优化，沿着“把压力留给自己、把时间留给旅客”的理念，把服务做得更好，把品质提升得更高。

　　而现在，long8-龙8(国际)唯一官方网站青岛胶东国际机场已经不仅是国内旅客的出行首选，更向世界展示了中国民航的实力与自信。这样的成就，值得我们共同期待后续将带来的更多精彩与可能！你愿意分享你在机场的特别经历吗？在留言区和大家聊聊吧！返回搜狐，查看更多